سياسة الخصوصية

1. من نحن

يدير متجر «LUCINDA» هذا الموقع ويتولّى معالجة بيانات طلباتك. تعمل منصة Lucy Store بصفة معالِج للبيانات لحسابنا، أي تستضيف المتجر وتشغّله وفق تعليماتنا.

2. ما الذي نجمعه

عند الطلب نجمع:

• الاسم ورقم التواصل والعنوان والبلد.
• البريد الإلكتروني إن أدخلته.
• تفاصيل الطلب: المنتجات والمقاسات والألوان والمبلغ وطريقة الدفع.

3. لماذا نستخدمها

نستخدم بياناتك لتجهيز طلبك وتوصيله، وللتواصل معك بشأنه، ولمحادثة واتساب التي تبدؤها أنت من المتجر، وللالتزام بالواجبات القانونية والمحاسبية.

4. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. نشارك ما يلزم فقط مع شركة الشحن التي توصّل طلبك، ومع مزوّد الدفع إن اخترت الدفع الإلكتروني، ومع مزوّدي الاستضافة والبريد الذين يشغّلون المتجر.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لعمل المتجر: اللغة والعملة وأسلوب العرض العربي وسلة المشتريات والجلسة.

لا نستخدم ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع تسويقي.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات المدة اللازمة لخدمتك ولما تفرضه القوانين المحاسبية والضريبية، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها.

7. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة الأوروبية (GDPR) حيثما انطبقت، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك ومعرفة كيف نستخدمها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها.
• سحب موافقتك في أي وقت، والتقدم بشكوى إلى الجهة المختصة.

8. الأطفال

المتجر موجّه إلى البالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وتظهر النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة.

10. التواصل

لأي طلب يخص بياناتك راسلنا على: mail@hajhamoud.com