Yardım.
Siteden sipariş vermek güvenli mi?
Evet. Ürün kapınıza gelip kendi gözünüzle görmeden hiçbir ödeme yapmazsınız (kapıda ödeme). Kart veya şifre istemiyoruz.
Hesap ya da e-posta gerekiyor mu?
Hayır. Sadece adınızı, telefonunuzu ve adresinizi yazarsınız. Kayıt veya şifre yok.
Siparişim nerede, nasıl öğrenirim?
Sipariş verince sipariş numaranızı alırsınız. Onay ve kargo için WhatsApp’tan yazarız; istediğiniz an numarayla bize sorabilirsiniz.
Dili veya para birimini nasıl değiştiririm?
Dil üstteki harflerden (ع · TR · EN). Para birimi (dolar, TL, Suriye lirası) fiyatın yanındaki küçük düğmelerden ya da ☰ menüsünden.
Lucy kim?
Lucy sitedeki yapay zekâ asistanımız; ürünler, renkler, bedenler ve teslimat hakkında her an cevap verir. Ekibimizle konuşmak için yeşil WhatsApp düğmesine basın.
Fotoğraftaki renk gerçeğiyle aynı mı?
Fotoğraflar ürünün kendisidir. Ekranlar renkleri biraz farklı gösterebilir; emin olmak isterseniz WhatsApp’tan sorun.
Nasıl sipariş veririm?
Parçayı, rengi ve bedeni seçip çantaya ekleyin, ardından adresinizi girin. Onaydan sonra sipariş numaranızı ve WhatsApp’tan göndermeniz için bir bağlantı veririz; teslimat zamanını sizinle teyit ederiz.
Teslimat
Türkiye içinde Yurtiçi Kargo ile (ücret hazırlıktan önce bildirilir); Suriye’de El-Haram / Mesarat ile tüm illere ücretsiz. Körfez, Mısır, Ürdün ve Lübnan’a Aramex ile; ücret hazırlıktan önce bildirilir. Tahmini süreyi sipariş onayında bildiririz.
Mağazanız var mı?
Üreticinin kendisiyiz; İstanbul'da ve Suriye'de atölyelerimiz var, yani size yakınız. Mağazamız yok. Yalnızca bu sitede, Instagram, WhatsApp ve TikTok'ta satıyoruz; parça doğrudan atölyeden, üretici fiyatıyla gelir.
Ödeme
Kapıda ödeme veya sipariş onayından sonra Sham Cash ile havale.
72 saatte iade
Parça hayal ettiğiniz gibi değilse, teslimattan sonraki 72 saat içinde orijinal haliyle iade edebilirsiniz. WhatsApp’tan yazın, birlikte ayarlayalım.
Bedenler
Modellerimizin çoğu S’den XL’e uyan tek bedendir; bazıları S’den 2XL’e bedenlidir. Emin değilseniz boy ve kilonuzu WhatsApp’tan gönderin, size uygun olanı önerelim.
Bakım
Boncuk işlemeli parçalar için soğuk suda elde yıkama veya kuru temizleme; tersinden düşük ısıda ütü.
